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5.リーダーシップとソフトスキル / 5-2.効果的なコミュニケーション手法 / 5-2-2. リモート環境でのコミュニケーション

リモート環境でのコミュニケーション改善事例

パンデミックが発生し、ある広告制作プロジェクトが急遽リモートワークに切り替わった際、メンバー間のコミュニケーションが大きな課題となりました。特に、物理的なオフィス環境では自然発生的に行われていた情報共有が途絶え、「孤独感」や「情報の取りこぼし」が顕著に。また、メールやチャットツールに依存した結果、情報量が増えすぎて全員が把握しきれない状況に陥りました。

リーダーはこの問題に対応するため、次の3つの取り組みを実施しました：

毎朝のデイリースタンドアップミーティング:

各メンバーが前日の成果と当日の予定を簡潔に共有する時間を設け、進捗の見える化を図りました。ビデオ通話を活用し、顔を合わせることで心理的な距離を縮めました。

情報整理のためのハブツール導入:

コラボレーションツールを利用し、全プロジェクトの進捗状況、タスク、資料を一元管理。メンバー全員が最新情報にアクセスしやすくしました。

雑談時間の導入:

毎週金曜日の終業時間前に30分間の「オンライン雑談タイム」を設け、メンバー同士が気軽に話せる場を提供。業務外の話題を共有することで、リモート環境でもチームの一体感を醸成しました。

結果:

 リモート環境でも効率的な情報共有が可能となり、特に「デイリースタンドアップミーティング」の導入がチームの進捗管理を円滑にしました。また、雑談タイムを通じてメンバー間の信頼感が深まり、コミュニケーションの質が向上。結果的にプロジェクトの遅延を最小限に抑えることができました。