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1.プロジェクトマネジメントの基本 / 1-4.ステークホルダーマネジメントの基本

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「ステークホルダーマネジメントの基本」では、プロジェクトに関わる多様な利害関係者を理解し、円滑に協力を得るための基礎的な考え方と実践方法を紹介します。プロジェクトを成功に導くには、関係者との信頼関係を構築し、それぞれの期待や関心を的確に把握することが重要です。まず、ステークホルダーを明確に定義することから始めます。

従来は「利害関係者」としての認識が中心でしたが、現在では関係性や影響範囲が広がり、内部および外部の幅広いステークホルダーが注目されています。本セクションでは、ステークホルダーの分類方法や、それぞれの期待や役割に応じたアプローチについて解説します。また、成功事例を通じて、定期的なコミュニケーションの重要性や、対話を通じて得られるプロジェクト推進力を学びます。さらに、ステークホルダーの期待を管理できなかった場合のリスクや、その改善策も取り上げます。現代のプロジェクトでは、単なる「利害」ではなく、社会的・倫理的な責任を含む視点が求められることが多くあります。これに対応するためのフレームワークやツールも紹介し、実際のプロジェクトに活用するための基礎知識を身につけます。

Ø  ステークホルダーの分類（内部、外部、直接、間接）

Ø  ステークホルダーとのコミュニケーション手法

Ø  期待の調整と合意形成の重要性

Ø  実践ツール（RACIマトリックスなど）