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6.ITインフラの知識 / 6-6.ITサービスマネジメントと監視

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「ITサービスマネジメントと監視」では、ITサービスの提供とその監視に関する基本的な知識を紹介します。ITサービスマネジメント（ITSM）は、企業がITサービスを提供する際に、その品質を確保し、効率的に運営するためのフレームワークです。ITIL（IT Infrastructure Library）などのベストプラクティスを使用して、サービスの設計、運用、改善を行います。

また、ITサービスの監視は、システムやサービスが適切に機能しているかを監視し、問題が発生した際には迅速に対応するためのプロセスです。監視ツールやダッシュボードを活用することで、システムの健全性を把握し、早期に問題を検出することができます。このサブカテゴリでは、ITサービスマネジメントの基本的な概念や監視の重要性、効果的な監視方法を学びます。