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5.リーダーシップとソフトスキル / 5-1.チームビルディングの成功事例 / 5-1-3. 初対面のメンバーが信頼関係を築く

初対面同士のメンバーが短期間で信頼関係を構築するには、心理的安全性を高める環境づくりが不可欠です。

背景と課題

あるグローバル企業間の合同プロジェクトでは、異なる文化や言語背景を持つメンバーが集まりました。初回ミーティングでは、互いの意思疎通がうまくいかず、信頼関係が築けないまま進行する恐れがありました。

解決策

リーダーは、以下の方法で信頼を築く取り組みを行いました：

アイスブレイク：

自己紹介だけでなく、「過去の成功体験」や「課題を乗り越えた経験」を共有するセッションを実施。

雑談スペースの活用：

Slackにプロジェクト専用の「雑談」チャンネルを作成し、業務以外の話題も共有できる場を提供。

初期の成果を共有：

プロジェクト開始後すぐに、小さな成功体験を全員で振り返り、達成感を共有。

結果と効果

 この取り組みにより、プロジェクト参加者全員が早期に「チームの一員」としての一体感を感じられるようになりました。結果として、コミュニケーションエラーが減少し、プロジェクトの生産性が20%向上しました。

学びと理由

 初期段階での心理的安全性の確保が、信頼構築の鍵となります。特に、多様性のあるチームでは、形式ばらないコミュニケーションが重要です。