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プロジェクトマネジメント 学び舎

1.プロジェクトマネジメントの基本 / 1-2.スコープと要件管理の実践 / 1-2-2.要件のズレを防ぐヒアリングの工夫

要件のズレは、プロジェクトが進行するにつれて発生しやすい問題です。これを防ぐためには、効果的なヒアリング技法が鍵となります。

以下の工夫が有効です：

「5W1H」を活用した質問:

「なぜその機能が必要なのか（Why）」「どのような形で利用するのか（How）」などを具体的に問いかけることで、真のニーズを引き出します。

現場ユーザーの声を直接聞く:

エンドユーザーにインタビューを行うことで、実際の業務に即したリアルな要件を得ることができます。管理者層と現場ではニーズが異なる場合も多いので、双方の意見を収集することが重要です。

頻繁なレビューの実施:

要件定義書や設計書を定期的にクライアントとレビューし、進行状況を確認しながらズレを修正します。

これらの手法は、初期段階だけでなく、プロジェクト全体を通じて一貫して行うことが必要です。