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3.PMBOKガイドの詳細 / 3-3.品質マネジメントの手法と結果 / 3-3-3.品質管理計画の成功事例

　品質管理計画の策定は、プロジェクト開始時に行うべき最も重要なステップです。この計画には、品質基準、品質検査の方法、リスク管理のアプローチが含まれ、プロジェクト全体の品質を維持するための指針を提供します。計画段階での品質基準を明確にし、それをもとに初期段階から品質を確保することが、最終的なプロジェクトの成功につながります。

　あるITインフラの構築プロジェクトでは、プロジェクト開始時に品質管理計画を策定し、システムの可用性、パフォーマンス、セキュリティの基準を設定しました。その後、各フェーズで品質レビューを行い、問題が発覚する前に改善措置を講じました。また、リスク管理計画も含め、予測される問題に対して事前に対策を講じておくことで、品質管理を徹底しました。

具体的な施策:

　 初期段階での品質基準設定、品質レビューとリスク管理計画の実施。

結果:

　最終的なシステムは設定したすべての品質基準を満たし、納期通りに安定したインフラを納品できました。予め品質計画を立て、定期的なレビューと改善を行った結果、プロジェクトは高い品質で完了し、顧客満足度も向上しました。