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3.PMBOKガイドの詳細 / 3-3.品質マネジメントの手法と結果 / 3-3-1.品質向上のためのマネジメント事例

品質向上のためには、事前に品質基準を設定し、定期的に検査を行うことが欠かせません。問題が発覚した時点で対処するだけでは、手戻りや再作業によるコスト増が発生し、プロジェクト全体の進行に大きな影響を与えます。そこで、品質向上にはプロジェクトの早期段階での品質検査と、その後の計画的な改善が重要です。

あるクラウドサービスの開発プロジェクトでは、品質向上を目的に、開発初期段階から品質レビューを実施しました。具体的には、設計フェーズの段階でレビューを行い、要件定義の段階で明確にした品質基準を基にしたフィードバックを早期に得ることで、問題の早期発見と解決を図りました。また、開発が進む中で定期的なコードレビューや自動化されたテストを導入し、品質の維持と向上を支援しました。

具体的な施策:

　 初期設計段階での品質基準の設定と、定期的な品質レビュー、コードレビュー、自動テストの導入。

結果:

　 早期に問題を発見できたため、開発後半での手戻りや納期遅延を防ぐことができ、コストを大幅に削減。最終的には、ユーザーから高い評価を得る品質のプロダクトを納品しました。