プロジェクト・プロジェクトマネジメント 学び舎 プロジェクト・
プロジェクトマネジメント 学び舎

1.プロジェクトマネジメントの基本 / 1-5.ステークホルダーマネジメントの工夫 / 1-5-1.反対するステークホルダーを合意に導く

プロジェクトにおいて、すべてのステークホルダーが同じ意見を持つわけではありません。特に、意見が対立する場合には、いかにして反対意見を持つステークホルダーを納得させ、合意に導くかが重要な課題となります。

例えば、ある製品開発プロジェクトで、新しい機能追加に対して一部のステークホルダーが反対していた場合、プロジェクトマネージャーはその反対者と直接対話を行いました。反対理由を詳細に理解し、その上で、データや市場調査を用いて、新しい機能がどれだけ有益であるかを具体的に説明しました。さらに、相手の懸念を解消するためのリスク管理策を提案し、最終的には合意を得ることができました。

このように、反対するステークホルダーとのコミュニケーションにおいては、相手の意見を尊重し、その懸念をしっかりと理解することが重要です。また、具体的なデータや証拠を基に、共に利益を見出せる提案をすることが、合意を得るための有効な手段となります。