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7.ソフトウェア開発の知識 / 7-5.UI/UXデザインとユーザビリティの向上事例 / 7-5-3. 直帰率削減に成功した事例
あるサービスサイトでは、直帰率が非常に高く、新規ユーザーが訪れてもすぐに離脱してしまう問題がありました。データ分析を行った結果、ページロードが遅く、初回訪問者にとってコンテンツの価値がわかりづらかったことが原因として挙げられました。この問題を解決するために、ページの読み込み速度を改善するとともに、ファーストビューにユーザーが求める情報を明確に配置するデザイン改良を行いました。
加えて、CTA(Call to Action)ボタンの位置や文言を再検討し、ユーザーが次に進みやすいような誘導を設計しました。改善後、直帰率は20%減少し、ユーザーがサイト内をより長く滞在するようになりました。この事例では、デザインだけでなく、ページのパフォーマンスやユーザーが最初に触れる要素が重要であることを再認識しました。
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